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澳门葡京赌场志愿者管理办法(修订稿)
2019年11月21日

第一章 总 则

第一条 为动员组织社会各界人士以志愿服务的形式参与澳门葡京赌场(以下简称“本会”)的工作,引导、鼓励社会公众参与学问遗产保护公益事业,同时规范志愿者工作的管理,特制定本办法。

第二条 志愿者是指不以物质报酬为目的,基于良知、信念和责任,利用自己的智慧、时间、技能等资源,自愿参与本基金会组织开展的各项工作和活动,无偿为公益事业提供服务和帮助的人。

                   第二章 志愿者招募与注册

第三条 基本条件
    (一)热爱学问遗产保护事业的海内外人士,年满18周岁,身体健康。

(二)具有良好的思想道德品质和社会奉献精神;

(三)遵守国家的各项法律、法规和规章制度;

(四)具备为本会提供志愿服务所必需的技能和时间。
  第四条 本会常年接受志愿者加入申请。

(一)志愿者可到本会网站下载《志愿者报名表》填报并寄送本会,或者通过电子信箱递交加入申请表。

(二)本会定向到有关院校、科研机构或志愿者公益组织招募;

(三)通过媒介宣传了解本会有意向加入的,向本会索取申请表格;

(四)经已注册成为本会志愿者的志愿者本人先容,或经本会志愿者使用部门推荐,可直接填写申请表。

第五条 本会对志愿者报名表信息进行审核。

(一) 根据服务岗位需要,确定录用人选;

(二) 专业咨询类、项目管理类志愿者,需组织有关人员面试;

(三) 向志愿者发录用通知。

第六条 志愿者凭录用通知到本会报到,填写《志愿者登记表》后即为本会注册志愿者。

第七条 在履行志愿服务之前,本会与志愿者签订志愿者服务协议书。

                     第三章 志愿者权利和义务

第八条 权 利
  (一)参加志愿服务活动。
  (二)接受相关的志愿服务培训。
  (三)要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。
  (四)对志愿服务工作提出意见和建议。
  (五)相关法律、法规、政策所赋予的权利。
  (六)可申请取消注册志愿者身份。 

第九条 义 务

(一)履行志愿服务承诺,服从管理,按照本会管理部门的安排积极参加服务活动;

(二)自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动(行为);

(三)自觉维护本会的形象;

(四)自觉维护服务对象的合法权益;

(五)履行相关法律法规及澳门葡京赌场及相关志愿者组织规定的其它义务。

                   第四章 志愿者服务范围及类型

第十条 本会志愿者服务范围包括但不限于文案管理、策划咨询、项目开展、法律服务、财务服务、信息服务、礼仪接待、后勤保障及本会其他工作的需要。 

第十一条 本会志愿者的服务类型分为三类:

(一)志愿服务类。本会作为公益性组织,为在校大学生提供实习平台,并为志愿者做出实习鉴定。服务内容主要是文秘、档案、信息统计、活动现场服务等。

(二)专业咨询类。志愿者应具有相关行业工作经历和较为丰富的专业常识,具备熟练的服务岗位技能,且连续服务时间一个月以上。服务内容主要是活动策划咨询、法律服务、财务服务等专业岗位。

(三)项目管理类。除具备较为丰富的综合管理经验外,志愿者还应具备本会所开展的某项活动(项目)的专项管理经验,且能够自始至终完整的参与活动(项目)。服务内容是本会正在开展的活动(项目)。

                    第五章 志愿者组织与管理

第十二条 本会办公室负责志愿者的管理。

第十三条  建立完善的志愿者档案,分类管理,及时更新。

第十四条 为保障志愿者的服务能力和综合素质满足实际工作需求,同时帮助志愿者本人在为本会服务期间实现自我提升,本会对志愿者提供系统培训。

(一)上岗前培训。培训内容主要是本会会务常识和岗位相关技能等;

(二)临时培训。对志愿者服务过程中遇到的临时性工作安排,进行针对性突击培训;

(三)常规培训。即参加本会内部的员工业务学习培训;

(四)外部培训。对在工作中发挥重要作用有突出表现的志愿者,本会提供外部培训机会,拓展志愿者发展空间。

第十五条 志愿者管理人员每月进行一次志愿者服务情况走访,听取用人单位反馈意见,与志愿者本人谈话,了解思想动态,及时做好协调沟通工作。

第十六条 每季度召开一次志愿者管理例会,由用人部门和志愿者参加。

(一) 总结本季度志愿者管理工作情况;

(二) 用人部门提出工作改进建议及下一步用人需求;

(三) 志愿者服务体会交流;

(四) 提出下一步志愿者管理工作计划。

第十七条 建立完善志愿者激励机制

(一)建立志愿者服务评优制度,结合志愿者管理例会,每季度对志愿者进行一次评优,给予荣誉奖励;

(二)定期组织优秀志愿者外出参加考察交流及学习培训;

(三)每年年底对志愿者工作进行总结表彰,对表现出色的志愿者除颁发荣誉证书外,还通过采取差异化补贴的方式予以物质奖励。同时将志愿者的表现和工作成绩反馈给其所在的单位、学校或社区。并向中国志愿者协会、北京市青年志愿者协会组织推荐,参与有关奖项的评比。

第十八条 本会对不履行志愿服务协议书条款的,或者因其个人行为对本会造成严重不良影响的,将视情况采取提醒、教育或者取消其注册资格的措施。 

第六章 附 则

第十九条 本办法由本会秘书处负责说明。 

第二十条 本办法自发布之日起实行。


 
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